av Khris Berry
31 augusti 2019
Om du är ansluten till husdjursundersökningsindustrin utmanar jag dig att svara på den här frågan i en mening: “Min produkt är _______.”
Några av er kanske faktiskt har vänt sidan efter att ha läst den inledande meningen; Utmaningen att tänka på din produkt kan ha varit för skrämmande. För den oräddslösa läsaren/groomer/husdjurspersonalen som fortfarande läser den här sidan, låt oss utforska hur du slutför din uppgift ovan.
Låt oss först titta på hur du närmade dig denna interaktiva artikel. Vet du vad din produkt är? Låt oss försöka definiera vad du säljer för att hitta några svar och tydlighet.
Vad är en produkt? Här är definitionen av produkt enligt Websters ordbok:
Annonser
Så låt oss ansluta prickarna för att avgöra hur vi går från denna definition till husdjurskötsel. Enligt definitionen ovan är en “produkt” något som produceras – särskilt en vara. Det definieras också som något som marknadsförs eller säljs som en vara (t.ex. en tjänst).
Statistiskt sett ökar husdjursägandet, och med det är tjänster för att hjälpa nya och gamla husdjursägare att ge komfort och vård är mycket efterfrågade. Detta kvalificerar sig som en vara – PET -ägare vill ha de tjänster som Pet Groomers kan tillhandahålla.
Och det är där saker blir mer komplicerade. Som leverantörer av husdjurstjänster regerar husdjurs groomer högsta när det gäller att utveckla långvariga, hållbara, frekventa relationer med husdjursägare. Förutom att upprätthålla husdjursrockar för stil och hälsa, bär husdjurs groomers många hattar: dispenserande näringsråd, träningstips eller remisser, en första försvarslinje för att skicka ägare till veterinärer och förmedla enstaka kampsportsession (när make ber dig att till Raka hustruns hund), bara för att nämna några.
Som husdjursstylister lägger vi tid på att utbilda oss om de senaste stilarna och trenderna. Vi spenderar våra timmar på att lära oss och spendera våra dollar för att säkerställa att vi har den bästa utrustningen och att vi vet hur vi använder den. Vi samlar en stor kunskap om djuret själv, från kapptyper till avelstyper. Vi lär oss att hantera beteendet hos de djur vi tjänar, liksom att navigera i deras ägares beteende med lätthet. Vi lär oss att bilda varaktiga relationer med husdjur och människor medan vi gör alla dessa saker.
Jag utmanar dig att hitta en bra groomer som inte har en permanent färdplan av hudtaggarna på deras favoritklienthund memorerade; Det här ensamma förkroppsligar hjärtat och passionen som groomers ger sina kunder varje dag över hela världen. Och det är varan som vi säljer.
Låt oss granska vår fråga: Vad är din produkt? För vissa groomers kan det vara hur många husdjur de slutför i en arbetsdag. Andra kan definieras av de relationer de erbjuder sina kunder. Ännu en husdjurs groomer kan tro att hans eller hennes produkt är den fina saxen eller söta Yorkie -huvudstycket som hans/hennes klienter gillar.
Men stoppa och fundera över ett ögonblick – vad om du är produkten? Vad händer om du är slutresultatet av ditt hårda arbete? Vad säljer du faktiskt till dina kunder som är en vara?
Vad händer om nästa gång en klient ber dig att motivera din prissättning, svarar du säkert att de köper ditt engagemang för husdjuret, husdjurets säkerhet och välbefinnande, förhållandet du bygger med ägaren, din kompetens med dina skötselverktyg, din kunskap Av alla saker hund eller katt, dina lugna och lugnande hanteringsfärdigheter och din professionella uppförande – allt medan du slutför uppgifterna.
Nu kommer jag att be dig att slutföra meningen igen:
“Min produkt är ________.”
Förhoppningsvis svarade du att du är den produkt som dina kunder köper. Grooming kan inte definieras av en enkel kompetensuppsättning eller händelse. Pet Grooming är en samling av många talanger, utmaningar och färdigheter som samlas. Var stolt över vad du säljer och var stolt över att du är en husdjurs groomer! ✂
Total
10
Andel
10
0
0
0
0
Annonser